X-Rite IntelliTrax 扫描仪与电脑软件无法通信如何解决？

爱色丽IntelliTrax提示与软件无法通信，该如何解决呢？

答复：

这种情况一般不是硬件问题，多数是软件或电脑IP设置问题，例如某些员工不小心修改了相关参数。

1、检查仪器和本地连接的IP地址设置是否正确。

2、请检查以太网缆线是否正确连接。

3、关闭软件应用程序，循环打开仪器并重新启动软件应用程序。如果仍然无法解决，请重启计算机。

4、如果系统已联网，请联系网络管理员，检查以太网是否出现问题。

5、重置仪器

（1）确保仪器已接通电源，且扫描头处于固定状态。

（2）按住操作按钮大约 10 秒钟。

（3）指示灯将变为橙色，然后变为绿色。当指示灯变为绿色时，松开操作按钮。

仪器内部电路复杂，属于高精密光学仪器，请勿擅自拆修，如故障仍未解决请及时联系我们维修中心。

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